ENCUESTA PARA MEJORAR NUESTRO SERVICIO PARA USTED

ENCUESTA

¿FUE USTED. LA PERSONA QUE SOLICITO INFORMACION Ó COTIZO UN VEHICULO NISSAN ?

SI

NO

¿RECIBIO LA COTIZACION?

SI

CORREO

NO

¿RECIBIO PLAN DE PAGO CON LA PRIMA ACORDADO?

SI

NO

ASALARIADO DESDE EL 10% DEL VALOR DEL AUTO

INDEPENDIENTE DESDE EL 20% DEL VALOR DEL AUTO

¿LE OFRECIERON PRUEBA DE MANEJO?

SI

¿CUMPLIO CON SUS ESPECTATIVA?

NO

¿FUE CONTACTADO POR EL VENDEDOR DESPUES DE SU COTIZACION O VISITA?

SI

NO

¿QUÉ NECESITA PARA TOMAR LA DESICION DE COMPRA DE NUESTRO VEHICULO?

¿QUE AUTO USTED COTIZO EN NISSAN?

¿ESTA CONSIDERANDO OTRAS OPCIONES?

SI

NO

¿QUE OPCIONES ESTA CONSIDERANDO?

¿VA A VENDER Ó ENTREGAR SU CARRO USADO?

SI

NO

¿EL GERENTE SE INVOLUCRO EN ALGÚN MOMENTO EN EL PROCESO DE VENTAS O EN SU VISITA SUCURSAL?

¿COMO CALIFICA EL ROL DEL GERENTE EN SU ESPERIENCIA DE COMPRA?

EXCELENTE

BUENA

REGULAR

MALA

MUY MALA

¿EL VENDEDOR LE EXPLICO QUE EN EXCEL NISSAN USTED ESTA COMPRANDO MAS QUE UN VEHICULO, SINO UNA ESTRUCTURA DE TALLERES, REPUESTO Y VENTAS PARA LOGRAR CONSTANTEMENTE SU SASTIFACION Y LEALTAD?

SI

NO

¿COMO CALIFICARIA LA ATENCION BRINDADA EN GENERAL, LA LLAMADA, SU VISITA?

EXCELENTE

BUENA

REGULAR

MALA

MUY MALA

DADA SU EXPERIENCIA EN SU VISITA A LA SUCURSAL O LLAMADA ¿NOS RECOMENDARIA CON AMIGO, Y FAMILIA?

DEFINITIVAMENTE LOS RECOMENDARIA

LOS RECOMENDARIA

NO EMITIRIA OPINION DE RECOMENDACION

¿QUE SE PUDO HABER HECHO VENTAS PARA MEJORAR SU NIVEL DE SERVICIO?

GRACIAS POR SU TIEMPO

NOMBRE

TELEFONO

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